Как и чем удивить пресыщенную аудиторию социальных сетей? «Историями,» – утверждают эксперты. Причем такими, что не особенно захламляют ленты ваших подписчиков, рассказывают о произошедшем (в том числе и в дорогом вашему сердцу бизнесе) в реальном времени, здесь и сейчас. А спустя сутки эти истории испаряются.
Эфемерный, или недолговечный, контент, исчезающий через 24 часа после публикации, стал популярен в российском Интернете благодаря Instagram Stories. Моментально, дабы не отставать от моды, эстафету подхватили Facebook Stories и «Истории ВКонтакте». Идея эфемерности сразу же пришлась по душе «продвинутому» бизнесу, который не ищет легких путей, но рад любому новому направлению рекламы.
Что же такое недолговечный контент? Это изображения, фотографии, видео, сообщения, которые находятся в доступе ровно 24 часа. Потом все это исчезает, не сохраняясь даже на сервере платформы. Вы можете выкладывать все – от рассказов о неудачном свидании, несмешных шуток и серии фотографий о ваших домашних любимцах до демонстрации товаров, презентации своих новинок и прочих рекламных акций.
Человеческое лицо эфемерного контента
В чем огромный плюс такого формата? Миру, уставшему от агрессивной глянцевой рекламы, такое настроение и естественный разговор («поговорили об этом, потом плавно сменили тему, отправив предыдущую подальше…») кажутся более человечными, личностными. Тот, кто «постит» истории, может позволить себе быть несовершенным, искренним перед своей аудиторией, делать ошибки и не ожидать серьезных последствий, не бояться резкой критики. Ибо – все написанное-снятое скоро испарится. А вы можете найти ярых сторонников – близкие по духу вас поймут, оценят вашу индивидуальность и незаметно сами для себя станут лояльными потребителями вашего товара и поклонниками бренда вашей фирмы. Доверие аудитории так просто не купишь, а поэтому оно бесценно.
Кто на новенького?
Попробовать свежий формат, найти что-то необычное в уже поднадоевших соцсетях – это ли не повод хотя бы для небольшой радости, особенно молодого современного человека? Так что, сочиняя или просто излагая свои Stories, помните не только о целевой аудитории той соцсети, где вы это делаете. Но и о молодости, стремящейся к новизне. Например, в Snapchat (послужившем прообразом «сторис» для большинства социальных сетей), более 50 процентов составляет публика моложе 25-ти лет.
Синема, синема…
Конечно, подавляющее количество «сторис» – это видео, занимающее первое место среди всех видов контента. Потому что видео воздействует на зрение, слух, эмоции. Да и ленив часто современный человек, чтобы осваивать «много букв» в посланиях либо включать воображение, слушая аудиоподкасты. Статистика YouTube свидетельствует о том, что более 4 миллионов часов контента загружаются на YouTube каждый день, и пользователи ежедневно просматривают видео с YouTube 5,97 миллиарда часов! Так что делайте «видеосторис», рекламируя себя и свой бизнес, и вы не ошибетесь в выборе стратегии продвижения своего бренда.
Все с колес и «на коленке» – это наша жизнь
Основной и, наверное, единственный сегодня инструмент для создания такого вот недолговечного контента – это смартфон с доступом в интернет. От вас, как от автора, не требуется заниматься монтажом видео либо редактированием фотографий. Конечно, работа с фильтрами – это особое, изысканное удовольствие. Но ведь такое творчество требует времени, причем часто немалого, а у вас, как у занятого бизнесмена, такого ценного актива часто просто нет. Что в случае со «сторис» большое преимущество, ибо публикация необработанных фотографий, видеороликов как раз и создает эффект непосредственного, прямо как в жизни, личного общения, и повышает доверие к бренду.
Почему бы и не поиграть?
Если очень хочется, то можно – и даже нужно! – поэкспериментировать с фильтрами. Встроенные фильтры, модификаторы голоса и прочие «фишки» того же Instagram позабавят и развлекут и вас, и ваших читателей-зрителей-слушателей. И формат же такой, часто несерьезный! Можно щедро добавлять смайлики, делать смешные глупые надписи, рисовать сердечки и прочие «подростковые» штучки. Хорошее, снисходительное настроение ваших пользователей, возникшее в ходе такого эксперимента, добавит еще «плюс один» в карму вашей рекламы.
Вездесущий интернет
Несмотря на нехватку времени, свои смартфоны и мобильные телефоны мы буквально не выпускаем из рук, каждые десять минут проверяя почту и «что новенького» в лентах наших соцсетей. Страх рядового пользователя (с гаджетом в стиснутой ладони) упустить что-то интересное и важное – это ли не ваше тайное оружие, авторы «сторис»? Причем в данном случае не вы рождаете эту гаджетозависимость, и поэтому на доверии к вашему бренду ваши рекламные сторис никак не отразятся.
Импровизируем осмысленно
Но, конечно, помните: самая лучшая импровизация – это хорошо продуманная импровизация. Эфемерный контент, как и любой другой, требует стратегии и плана. Ваши Stories должны быть интересными – не только для вас и того, кто «в теме», но и для другой аудитории – если вы хотите ее завоевать. Желательно, чтобы история имела проверенную традиционную сюжетную композицию, где есть начало, середина и конец. Очень хорошо, если ваша история будет содержать и некий месседж – нести какую-то идею, главную мысль. И не забывайте о стиле общения – все же лучше мимикрировать под свою аудиторию, но делать это естественно и свободно, не сюсюкая и не заигрывая с ней.
Часто российские компании не видят перспектив развития эфемерного контента: на него затрачены средства и время, а он исчезает! Но подобные скептические настроения лучше отбросить, поскольку такой контент позволяет и выразить себя, и установить доверительные контакты с аудиторией. К тому же прогнозы развития контента в целом говорят о том, что реклама будет двигаться в сторону персонализации и двустороннего взаимодействия, и это опять же реализуется в недолговечном контенте.
Творите и пробуйте, пока формат Stories не устарел безнадежно и не превратился в рутину, либо не исчез так же безвозвратно, как это происходит с историями, рожденными благодаря этой технологии.